海南澄迈县 ID598995 :
店主很细心，还送了小礼品给我。鸵鸟鱼人很满意 
评论时间：2021年01月20日

安徽六安 ID106872 :
泰山灵芝芝素堂
评论时间：2021年01月20日

辽宁盘锦 ID164529 :
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间：2021年01月20日

云南丽江 ID218975 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2021年01月20日

湖南长沙 ID119546 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2021年01月20日

广东河源 ID624049 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2021年01月20日

四川乐山 ID917585 :
非常好，鸵鸟鱼人信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到，太好了， 
评论时间：2021年01月20日

安徽合肥 ID887085 :
帮朋友买的，她说很好很好！ 
评论时间：2021年01月20日

新疆五家渠 ID917632 :
发货快，包装很用心，鸵鸟鱼人做工也仔细！愉快的一次购物！ 
评论时间：2021年01月20日

广东深圳 ID648767 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来鸵鸟鱼人购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2021年01月20日

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的鸵鸟鱼人售后保障单背面的退货地址。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：鸵鸟鱼人哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:在鸵鸟鱼人上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：鸵鸟鱼人提供换货吗？
A：鸵鸟鱼人商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:鸵鸟鱼人自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前鸵鸟鱼人只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。