山东莱芜 ID558924 :
店家发货很速度，一天就到！
评论时间：2019年08月22日

黑龙江黑河 ID844688 :
　　 谢谢,以后有机会还从您那里购买。
评论时间：2019年08月22日

陕西安康 ID686806 :
　　 比图片是漂亮多了~
评论时间：2019年08月22日

江西九江 ID677485 :
宝贝收到了，一直用这家的宝贝，非常喜欢 灰色纯色真丝丝巾女秋冬季桑蚕丝长款大披肩杭州丝绸围巾纱巾两用！下次还来购买！ 
评论时间：2019年08月22日

湖北孝感 ID761665 :
　　 呵呵，送朋友的，很合适!
评论时间：2019年08月22日

海南儋州 ID320259 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2019年08月22日

安徽亳州 ID741032 :
　　 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2019年08月22日

河北沧州 ID225476 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2019年08月22日

湖北黄石 ID400658 :
不错，朋友很喜欢灰色纯色真丝丝巾女秋冬季桑蚕丝长款大披肩杭州丝绸围巾纱巾两用，谢谢  
评论时间：2019年08月22日

河南三门峡 ID925521 :
　　 第二次买了 货不错啊老板人很好
评论时间：2019年08月22日

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:夏兰蝶旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：出现哪些情形时，夏兰蝶旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：关于夏兰蝶旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至夏兰蝶旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

夏兰蝶旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息夏兰蝶旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:在夏兰蝶旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:夏兰蝶旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，夏兰蝶旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，夏兰蝶旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。